365体育亚洲官方唯一入口一顾客买软件“买”来一场纠纷 买卖双方对薄公堂

　　365体育亚洲官方唯一入口一顾客买软件“买”来一场纠纷 买卖双方对薄公堂讯（记者王斯 通讯员燕纪飞刘媛媛）顾客购买了一套软件版本，商家“好意”上门安装了该软件版本的升级版。可顾客却以与合同约定不符为由，要求商家安装合同约定的软件版本，并拒绝付尾款。商家却坚称，自己上门安装的软件就是合同约定的软件版本，因此顾客不能不付款。由于双方协商不成365体育亚洲官方唯一入口，商家起诉至法院。８月初，南宁市江南区人民法院调解了这起因软件版本约定不明而引起的纠纷。

　　2009年12月中旬365体育亚洲官方唯一入口，南宁市一机电公司向一家销售公司购买了一套管理软件，合同约定的产品型号为“速达5000商业版3用户”，价款为1.38万元。同年12月底，机电公司向销售公司支付了首期货款6900元。销售公司便上门为机电公司安装软件。安装好后，机电公司却发现，销售公司安装的软件是“速达5000SaaS商业版”。明明自己购买的是“速达5000商业版3用户”，可销售公司安装的却是别的版本的软件，因此，机电公司以安装版本与合同约定不符为由，要求销售公司安装合同约定的软件版本。

　　这时，销售公司也感觉很冤枉，他们认为自己安装的软件版本就是合同约定的版本，认为机电公司应该付清剩余的货款。但双方经多次协商未果，机电公司诉至法院，要求销售公司退还首期货款6900元，并赔偿损失6900元，合计13800元。而销售公司则反诉，要求机电公司付清剩余货款，并支付违约金1511元。

　　一时间，两家公司剑拔弩张。在审理过程中，两家公司就交付的软件版本是否是合同约定的版本分歧很大。机电公司认为，购买时，双方约定的版本是“速达5000商业网络版3用户”，而销售公司认为其交付的“速达5000SaaS商业版”是合同约定的版本。销售公司解释说，“速达5000商业版”的ASP系列产品有单机版和网络版之分，SaaS系列则无单机版和网络版之分。这个版本通过增加站点的方式达到ASP系列网络版的功能。ASP系列现已停产，SaaS系列在保持ASP系列使用功能的情况下365体育亚洲官方唯一入口，改进并增加了部分功能。可以说，SaaS系列是ASP系列的更新换代版。对销售公司的说法，机电公司并不认同，他们坚持认为所安装软件不是合同约定的版本。

　　主审该案的法官庭审后，又多次组织双方进行调解，仔细倾听双方的陈述，明确争议焦点。起初双方各执己见，经过法官的耐心疏导，最终双方各让一步，自愿达成调解协议。机电公司愿意购买销售公司已交付的“速达5000SaaS商业版”软件，而销售公司也愿意在原价的基础上，降价1800元。至此，该起纠纷得到解决。

　　主办该案的法官通过该案提醒广大消费者，软件产品具有专业性强、更新换代快的特点。因此在购买软件产品时，要特别明确约定商品的型号、规格、版本、系列等，以免引起不必要的纠纷。